Sehr netter und schneller Service. Ich hatte nur eine Kleinigkeit am Auto, trotzdem wurde mir Preislich noch entgegen gekommen.

Wir fühlen uns in der Filiale Horn sehr gut aufgehoben. Bis jetzt lief alles immer reibungslos und zuverlässig. Vielen Dank!

Schneller, netter, und kompetenter Service. Unerwartet mussten sehr kurzfristig die Bremsen erneuert werden. Die benötigten Teile wurden sofort bestellt und am nächsten Tag direkt eingebaut, sodass ich das Auto am selben Tag noch abholen konnte. Super Kundenservice, immer wieder!

Chaotisch und überfordert Eingelagerte Reifen wurden zunächst nicht gefunden. Dann konnten die Reifen aus Bremerhaven nicht nach Horn gebracht werden weil angeblich der Fahrer krank ist. Dann mittgeteilt die Reifen seien da und es müssten zweie Reifen erneuert werden. Also Terminvergabe. Pünktlich da gewesen und nach 45 Minuten war der Wagen immer noch auf der Bühne ohne neue Reifen! Auf Nachfrage und nur auf Nachfrage, wurde mir mitgeteilt dass man die Reifen nicht finden könne und daß das mit dem System zusammenhängt, was mich als Kunde ehrlicherweise null interessiert. Weiterhin auf der Suche. Mal sehen wann die Reifen auftauchen. Das Feedback wird Deutsche Leasing begeistern und meine Kollegen haben ähnliche Erfahrungen gemacht. Telefonisch niemand erreichbar. Insgesamt also Zeitdiebstahl. Da muss ich wohl den Sommer mit Wintereifen durchfahren! Immerhin schient der Inhaber ja deise Mails zu lesen, deshalb einen Stern. Mal sehen ob es hilft! Nachtrag: Nach schlechtem Start dann doch noch viel Engagement gezeigt und schließlich super Abwicklung. Ein Stern Abzug wegen dem schlechten Start.

14 Minuten zu spät zum Reifenwechsel Termin gekommen! Rädertausch nicht mehr möglich!!! Nächster Termin in 3 Wochen!? Bitte 1x Räder auslagern! Mich haben Sie als Kunde verloren! Edit zur Antwort! Leider verdrehen Sie hier was! Diese Aussage macht es nicht besser! Habe vor Ort den Termin in 3 Wochen angeboten bekommen... Flexibilität gab es da keine! Das Angebot den Wagen einen Tag zu bringen kam von mir! Allerdings konnten Sie mir nicht „versprechen“ dass es funktioniert. Selbst nach telefonischer Rücksprache kam man mir nur zwei Tage entgegen... Beim letzten Wechsel bin ich 45min durchs Gewerbegebiet gelaufen und der Wagen stand unangetastet auf dem Parkplatz!!! So viel zur Termintaktung!! Nein Danke hole die eingelagerten Räder!